2019年版「コールセンターソフトウェアのフロントランナークアドラント」を追加しました

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世界的なソフトウエアアドバイザリー企業であるガートナー社は、2019年フロントランナークアドラントにおいて、 Bright Pattern社を「コールセンターリーダー」にランク付けしました。

評価された100以上の製品中、Bright Pattern Contact Centerは、「使いやすさ」と「ユーザー評価」で高い評価を獲得し、Genesys PureCloud、NICE inContact、Five9、およびAspectといった競合製品を圧倒しています。

Bright Pattern が、規模の大小を問わずあらゆる企業から高く評価されているのはなぜか。このレポートでご覧いただけます。

 

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