ソフトウエアアドバイザリー企業であるガートナー社は、2018年フロントランナークアドラントにおいて、 Bright Pattern社を「コールセンターリーダー」にランク付けしました。

評価 された100以上の製品中、Bright Pattern Contact Centerは、「使いやすさ」と「ユーザー評価」の双方で第二位を獲得し、Five9、およびAspectといった競合製品を圧倒しています。

Bright Patternが、規模の大小を問わずあらゆる企業から高く評価されているのはなぜか。このレポートでご覧いただけます。

 

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