コールセンター運営をユーザー視点でサポートする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)が、オムニチャネル・クラウドコールセンターソリューションBright Pattern Contact Center®(開発元:Bright Pattern , Inc. 本社:アメリカ カリフォルニア州)を「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2018 in 東京」に出展します。

ぜひ、お気軽にご来場ください。

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■日時と場所:
11月16日(金)11:00~11:30  ワークショップ会場D

■講演内容:
顧客接点のマルチ対応やチャットボット等が注目されがちな「オムニチャネル」ですが、それだけではないSalesforceなどCRMとのネイティブ連携やテキストtoスピーチを活用したIVRを簡単に導入できるBright Patternの魅力をお伝えします

■講演者:
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
ビジネスデベロップメント
マネージャー
谷 和彦

各講演開始時刻およそ10分前から受付を開始いたします。
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