ビジュアルIVRは、これまでのIVRをさらに使いやすくします。

顧客の相談や問い合わせに対して、もっと効率的に素早く案内することが可能になります。

ビジュアルIVRサービスイメージ

音声IVRでスマホ利用を選択→SMSでURL送信→ビジュアルIVRページへ
サイトの問い合わせページからビジュアルIVRページへ

セルフサービスの最適化を図る

ビジュアルIVRによりセルフサービスの最適化を図ることができます。つまり…

1.

簡単に問題解決できる!

見えるIVRなら、選択肢を聞き逃す心配もありません。

2.

迷子にならない!

複雑なIVRでも迷子にならず、必要な案内にたどり着けます。

3.

リソースの省力化が可能!

自己解決を促進するので、コンタクトセンターへのアクセスを軽減できます。

もっとお知りになりたい方は、

こちらからお問い合わせいただけます