システムについて

PBXはどこのものを使用していますか
独自のPBX、BrightPattern社提供のものです。
呼の流れ等、利用イメージを知りたい
お客様のご要望や想定されている規模等により、様々なパターンをご用意しております。実際のご利用のイメージにつきましては、お問い合わせいただきましたうえで、改めてご案内いたします。
どんな準備が必要ですか
お客様のご要望や想定されている規模等により、様々なサービスをご用意しております。ご利用に際する準備等につきましては、お問い合わせいただきましたうえで、改めてご案内いたします。システム要件についてはこちらからご覧いただけます。
チャットボットからFAQの使用はできますか
チャットボットからFAQの使用はできませんが、チャットボットとAIを連携させることができます。同じAIを使用してオペレーターの支援を実施することが可能です。

サポートについて

夜間の緊急時もサポートを受けられますか
サポートは24時間対応しております。(通常のお問い合わせにつきましては、9時から17時とさせていただいております。)